Returnering af køb

Returnering af køb

På alle vare købt og betalt på Hairback.dk er der 30 dags returret.

Hos Hairback får du altid 30 dages returret. Du kan returnere dit køb ved at benyt vores returportal, hvor du kan udskrive fragtlabel samt returseddel.

Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til:

Hairback IVS
Næsbyvej 60
6000 Kolding

Att: retur

 

Til Returportal

Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen når du fortryder.

Vi forventer at du afsender varerne retur senest 14 dage efter du har fortrudt.

Dokumentation for dit køb samt returformular.

Du skal vedlægge en kopi af din faktura eller anden dokumentation for dit køb. Derudover vil det lette ekspeditionen, såfremt du vedlægger en udfyldt returformular som du finder i vores returportal.

Tilbagebetaling

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet.

Beløbet bliver altid overført via bankoverførelse.

BEMÆRK

Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi:

  • Du reelt har taget varen i brug, eks. varen er åbnet.
  • Den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den.
  • Du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.
  • Du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm.